お客様よりいただいた質問に対して回答
FAQ
サービス内容についてお客様よりいただいたご質問にお答えしております。不用品回収について、住まいのお掃除や遺品整理について、その他便利屋としてできる内容についてなど様々な内容に回答しております。またゴミ屋敷のお掃除や特殊清掃、遺品整理などは特にプライバシーの問題など気になることが多いかと思われます。そういったお客様の気になる内容にもお答えします。
よくあるご質問
- キャンセルは可能ですか？
- 可能です。原則、4日前までは無料です。 キャンセル料は、3日前：10%、2日前：20%、当日：30%となります。
- 作業後に高額な料金を請求されることはありませんか？
- いいえ、そのようなことはございません。当社では作業前に作業方法と作業料金について詳細をご説明させていただいております。どうぞ、ご安心下さい。
- 作業時、こちらで何かすることはありますか？
- お客様にお願いする作業は特にございません。準備から後片付けまで、全て当社スタッフにて行います。
- お仏壇や神棚はどのような処分を行うのですか？
- 仏壇は提携しているお寺にて魂抜きを行ったうえ、処分いたします。遺影、お札、お写真、お手紙、ぬいぐるみなどの供養も承ります。
詳しくはこちらをご覧下さいませ。
- キャッシュレス決済はできますか？
- ご利用いただけます。主要なクレジットカード、電子マネー、ビットコインにも対応しています。
詳しくはこちらをご覧下さいませ。
- 回収できない不用品はありますか？
- 以下のものは回収しておりません。
・工業所有権、著作権、肖像権、名誉権など
・他人の権利を侵害する物品
・盗品
・動物
・薬品、医療器具
・生モノ、液体
- 不用品が少なくても回収を依頼できますか？
- 問題ございません。1点だけでもお伺いいたしますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 土日祝祭日の作業や見積もりを依頼できますか？
- 曜日祝祭日に関わらず、ご希望に合わせて対応いたします。
- 店舗や家屋まるごと一軒の処分はできますか？
- はい、できます。店舗の装備品買い取りや建物解体、不用品処分後の清掃など、処分に関わる作業を一括して承ります。
- 特殊清掃も依頼可能ですか？
- はい、承ります。遺品整理も含めて専門スタッフが対応いたします。
- 夜間に作業をお願いすることは可能ですか？
- 基本的には9～18時の間の作業となりますが、お客様のご都合によっては対応いたしますので、ご相談下さいませ。
- 当日の作業依頼は可能ですか？
- 作業内容や当社の作業予定によってはお引き受けできますので、ご相談下さい。
